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Seja bem-vindo ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (A&P Help Desk)
Seja bem-vindo ao nosso Help Desk Nos alegramos muito em poder oferecer mais esta evolução aos nossos clientes e parceiros. Neste passo, vamos conseguir dar informações mais precisas e muito mais detalhadas das necessidades eventuais. Um passo ...
Fluxo Básico do Atendimento
A solicitação de atendimento, chegará atravès de um dos canais: Telefone (sem ticket por enquanto); Formulário do site; E-mail; Intranets Diversas; Grupos do WhatsApp (sem ticket por enquanto); Painel de Assistência ao Cliente; Neste momento o ...
Nossa metodologia
Metodologia Squad: Não sabia, mas fazia, a metodologia dentro da A&P sempre foi SQUAD A transformação digital trouxe uma nova realidade de consumo: atualmente, a experiência do cliente e da pessoa (persona) é mais importante do que o produto ou o ...